IT-Support

Gemeinsam großes Bewirken

Übernimm in unserem Team als IT-Support (m/w/d) eine spannende Aufgabe zwischen Technik und Kunde und freue dich Sonntagabend schon auf Montagfrüh!

IT-Probleme lösen und Kunden unterstützen – das kannst du beides bei uns als IT-Support (m/w/d)

Arbeitest du gerne an kniffligen technischen Problemen und nutzt all dein IT-Wissen, um das Technik-Rätsel zu lösen? Magst du gleichzeitig Kundenkontakt und kannst gut vermitteln und erklären? Bei uns findest du genau diese Kombination im IT-Support. Die Bandbreite beginnt bei der Unterstützung des 1st Level Support und führt bis zu komplexen, herausfordernden Anfragen, die du selbständig und eigenverantwortlich bearbeitest. Bei der Unterstützung unserer Kunden sind unbedingt auch Geduld und Verständnis für die Schwierigkeiten von Anwendern ohne Vorkenntnisse (und ohne Zeit) gefragt. IT-Kenntnisse brauchst du u.a. im Bereich MySQL, Linux-Shell sowie grundlegende Windows-Desktop Erfahrungen.

Du siehst also: dein zukünftiger Job ist abwechslungsreich und wird nicht langweilig. Mit deiner Arbeit bei uns leistest du einen sinnvollen Beitrag, um den Alltag der Tiermediziner zu entlasten, denn wir passen unsere Software-Lösungen an unsere Kunden an und nicht umgekehrt. Mit über 300 zufriedenen Kunden haben wir einen echten Impact im Bereich der Veterinärmedizin erzielt und wollen die Tiermedizin und verwandte Bereiche im gesamten DACH-Raum mit unseren flexiblen, kreativen Lösungen voranbringen.

Wir heißen gerne gleich zwei neue Mitglieder herzlich willkommen in einem Team mit starkem Zusammenhalt und Spaß an Weiterentwicklung.

Willst du gleich bei uns anfangen?

Perfekt! Wir suchen aktuell zwei IT-Support (m/w/d) für unsere Cloud-Software, um einen reibungslosen Betrieb unserer Software in den Praxen und Kliniken sicherzustellen und den Praxisalltag zu erleichtern.

Diese Stelle wartet auf dich

Als neues Teammitglied von VET7.well trägst du entscheidend dazu bei, Tierarztpraxen durch Software-Lösungen zu unterstützen.

• Du unterstützt unsere Kunden beim Umgang mit unserer Software
• Du schulst unsere Kunden im Umgang mit unserer Software
• Du kümmerst dich um herausfordernde und komplexe Kundenanfragen, löst diese selbstständig, ggf. mit Datenbankabfragen und kleinen Server-Scripts
• Du unterstützt beim Datenimport von Fremdsoftware in unsere Lösung
• Du bindest via Fernwartung (AnyDesk) Geräte wie Labor, Röntgen, Ultraschall u.a.m. an

Deine Qualifikationen und das, was du mitbringst, sind entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg!

• Erfahrung im Support mit Endkunden (auch mit solchen, die auf Kriegsfuß mit der EDV stehen)
• Kenntnisse mit Fernwartungssoftware (AnyDesk, Team-Viewer oder ähnlichen Tools)
• Gute Soft-Skills im Umgang mit unseren Kunden bei stressigen Situationen
• Du hast Kenntnisse und Freude im Bereich MySQL, Linux-Shell und grundlegende Windows-Desktop Erfahrung
• Eine aktive, lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit der Fähigkeit, komplexe Herausforderungen eigenständig oder im Team zu meistern
• Freude an der Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unserer Software
• Zuverlässigkeit in jeder Hinsicht und eine positive Einstellung zu deinen Aufgaben

• Flexibilität: Wir setzen auf maximal mögliche Arbeitszeitflexibilität und verschiedene Gleitzeitmodelle, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen. Remote-Arbeit ist möglich!
• Attraktives Büro: Unser modernes Büro, 20 km von Wiens Stadtgrenze entfernt, ist schnell zu Fuß vom Bahnhof erreichbar und bietet eine vollausgestattete Küche mit reichlich Kaffee, Tee & Snacks. Auch Parkplätze gibt es in der Nähe
• Umfassende Einarbeitung: Du wirst intensiv in unsere Produkte und Prozesse eingearbeitet, damit du schnell loslegen kannst und dich sicher fühlst
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Bei uns erwartet dich ein starkes Teamgefühl, offene Kommunikation und eine Unternehmenskultur geprägt von Vertrauen, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung
• Aufstiegsmöglichkeiten: Unser Unternehmen wächst stetig, was dir attraktive Karrieremöglichkeiten eröffnet
• Weiterbildung mit ausgezeichneten Experten: Wir fördern deine Weiterentwicklung aktiv

Wir legen großen Wert auf angemessene Bezahlung. Je nach Qualifikation und Erfahrung zahlen wir zwischen €40.000,- und €60.000,- im Jahr.

Unsere Mission ist es, durch unsere Software VET7.well einen echten Mehrwert für Tierarztpraxen zu schaffen. Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das Innovationen vorantreibt, einen starken Zusammenhalt pflegt und in dem deine Arbeit einen bedeutenden Beitrag leistet, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!