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Support-MitarbeiterIn

(m/w/d)

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Support. Deine Aufgabe wird es sein, Supportanfragen betreffend unserer Softwareprodukte entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

Ein Quereinstieg ist möglich, da wenig fachliche Kenntnisse vorausgesetzt werden. Die Einarbeitungszeit beträgt je nach Vorwissen etwa 4-6 Wochen.

Aufgabenbereich:

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Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden um die Anfragen zu lösen

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Bearbeitung von Support-Tickets/Anfragen

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Fernwartung beim Kunden

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Kurzschulungen unserer Kunden via Telemeeting (Zoom und Co)

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Dokumentation in unserem CRM-System

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Beratung und Hilfestellung zu unseren Webapplikationen

Das bringst du mit:

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Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Du wirst intensiv eingearbeitet und lernst einen bewährten Prozess kennen, welchen du bei deiner täglichen Arbeit anwenden wirst

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Du bist stark lösungsorientiert und technisch affin

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Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenwünsche

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Du bist Leistungsbereit auch in stressigen Situationen

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Du bist fit im Umgang mit PC und Standardsoftware

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Du hast eine präzise, saubere und selbstständige Arbeitsweise

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Du bist pünktlich und positiv

Vorkenntnisse sind nicht notwendig, ein Quereinstieg ist möglich. Du wirst intensiv eingearbeitet und lernst einen bewährten Prozess kennen, welchen du bei deiner täglichen Arbeit anwenden wirst

Aufstiegsmöglichkeiten

Unsere Unternehmen sind konstant am Wachsen. Dies bietet dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten.

Ausführliche Einarbeitung:

Du wirst bei uns intensiv und allumfassend eingearbeitet.

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Bei uns im Team erwartet dich ein starker Zusammenhalt.

Attraktives Büro

Moderne, gut erreichbar Büroräume Wir sind vom Bahnhof zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar.

Faire Vergütung

Auf eine angemessene Bezahlung legen wir großen Wert. Das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt liegt bei €1.890,- Vollzeit pro Monat.

Je nach Qualifikation und Erfahrung wird dein tatsächliches Gehalt höher liegen. Gleitzeitmodel, Vollzeit/Teilzeit/geringfügige Anstellung, flexible Tageseinteilung, Homeofficemöglichkeit nach 3-6 monatiger Zusammenarbeit u.v.a.m. kann mit Absprache im Team ermöglicht werden.