Teamlead Support
(m/w/d)
Wir suchen ab sofort einen Teamlead Support für unseren Innendienst
Deine Aufgabe wird es sein, Supportanfragen betreffend unserer Softwareprodukte entgegenzunehmen und zu bearbeiten, unsere Kunden zu schulen sowie das Support-Team zu leiten.
CHD Electronic Engineering wurde 1999 gegründet und ist Marktführer im Bereich cloudbasierter Tierarztsoftware. Durch unsere smarte Software VET7.well erleichtern wir den Tierärztinnen und Tierärzten den Arbeitsalltag und revolutionieren durch innovative Lösungen den Veterinärmarkt.
In dieser anspruchsvollen Position übernimmst du die Schulungen unserer Kunden sowie den 2nd Level Support, hilfst im 1st Level aus, wenn Not am Mann ist und führst gleichzeitig unser Support-Team. Die Tätigkeiten werden zu 99% remote durchgeführt!
Aufgabenbereich:
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen betreffend unserer Softwareprodukte
Telefonische Kontaktaufnahme zu Kund:innen, um Anfragen zu lösen
Durchführung von Fernwartungen beim Kunden
Schulungen unserer Kunden via Telemeeting (Zoom & Co.)
Dokumentationen in unserem CRM-System
Beratung und Hilfestellung zu unseren Webapplikationen
Das bringst du mit:
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
Engagement mit ausgeprägter Hands-On-Mentalität
Sehr gute IT-Anwendungskenntnisse (MS Office, CRM)
Erfahrung mit Ticketsystemen
Eigeninitiative und Eigenverantwortung
Genaues selbstständiges Arbeiten, sowie Verlässlichkeit
Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Know-How mit Linux-Server Architektur (Webserver, Datenbank, Scripts, u.a.m.)
Gute Grundkenntnisse in der Linux-Shell, php und MySQL (Mariadb)
Das bieten wir dir:
Ausführliche Einarbeitung
Du wirst bei uns intensiv und allumfassend eingearbeitet.
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Bei uns im Team erwartet dich ein starker Zusammenhalt. Wir leben eine offene Feedback-Kultur.
Faire Vergütung
Auf eine angemessene Bezahlung legen wir großen Wert.
Das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt liegt bei €2.600,- Vollzeit pro Monat. Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig und wird zwischen €2.600,- und €4.200,- liegen.
Aufstiegsmöglichkeiten
Unsere Unternehmen sind konstant am Wachsen. Dies bietet dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten.
Attraktives Büro
Moderne, gut erreichbar Büroräume. Wir sind vom Bahnhof zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar.
Flexible Arbeitszeit
Gleitzeitmodell, flexible Tageseinteilung, Homeoffice-Möglichkeit (Remote Work)
Sende deine Bewerbungsunterlagen an job@chd.at und wir werden uns so rasch wie möglich bei dir melden!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!